Khóa học trang bị kỹ năng đàm phán quan trọng cho doanh nhân và nhà quản lý, giúp họ đạt được kết quả tốt trong thương thảo. Tăng cường khả năng thuyết phục, xử lý tình huống và giải quyết mâu thuẫn hiệu quả. 

 

Khoá học kỹ năng đàm phán thương lượng: nâng cao hiệu quả kinh doanh và xây dựng mối quan hệ bền vững

Khóa học “Kỹ Năng Đàm Phán Thương Lượng” do HDBank tổ chức là một chương trình đào tạo thiết thực và chuyên sâu dành cho các cán bộ nhân viên trong ngân hàng, giúp nâng cao khả năng đàm phán và thương lượng trong các tình huống kinh doanh. Khóa học này không chỉ trang bị cho người tham gia những kiến thức cơ bản về đàm phán mà còn rèn luyện các kỹ năng thực tế để họ có thể ứng dụng hiệu quả trong công việc hàng ngày, tạo ra các thỏa thuận mang lại lợi ích cao nhất cho tổ chức và cá nhân. 

 

 

Mục Tiêu Khóa Học 

Khóa học nhằm giúp học viên hiểu rõ tầm quan trọng của việc đàm phán và thương lượng hiệu quả trong môi trường kinh doanh. Các mục tiêu cụ thể của khóa học bao gồm: 

Hiểu lợi ích của đàm phán hiệu quả: Người tham gia sẽ nhận thức được vai trò quan trọng của kỹ năng đàm phán trong việc duy trì và phát triển các mối quan hệ kinh doanh bền vững. 

Xây dựng chiến lược đàm phán phù hợp: Học viên sẽ được hướng dẫn cách xây dựng chiến lược đàm phán dựa trên từng tình huống và đối tác cụ thể. 

Thực hiện 5 bước đàm phán hiệu quả: Khóa học cung cấp quy trình đàm phán chi tiết, từ việc chuẩn bị cho đến kết thúc cuộc đàm phán. 

Chia sẻ kinh nghiệm và giao lưu học hỏi: Người tham gia có cơ hội trao đổi và học hỏi từ các tình huống thực tế trong quá trình đào tạo. 

 

Nội Dung Khóa Học 

Khóa học được chia thành nhiều phần, mỗi phần cung cấp kiến thức và kỹ năng thiết yếu trong đàm phán thương lượng. 

Khái quát về đàm phán thương lượng trong kinh doanh: Học viên sẽ được giới thiệu về khái niệm và tầm quan trọng của đàm phán trong môi trường kinh doanh. Đây là bước nền tảng để hiểu cách thức các cuộc đàm phán có thể giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu chiến lược. 

Tiến hành đàm phán thương lượng: Các học viên sẽ học cách chuẩn bị và triển khai một cuộc đàm phán thành công. Các kỹ thuật về cách xây dựng môi trường thân thiện và tìm hiểu nhu cầu của các bên tham gia sẽ được trình bày chi tiết. 

Các kiểu và phong cách đàm phán: Một phần quan trọng của khóa học là giúp học viên nhận diện các kiểu đàm phán khác nhau, từ những người dễ tính đến những người khó tính, và cách điều chỉnh phong cách đàm phán sao cho phù hợp với từng tình huống. 

Các kỹ năng bổ trợ trong đàm phán: Kỹ năng giao tiếp, giải quyết xung đột, và các chiến lược bổ trợ sẽ được thảo luận nhằm giúp học viên không chỉ đàm phán hiệu quả mà còn duy trì được mối quan hệ lâu dài với đối tác. 

Chiến lược trong đàm phán thương lượng: Khóa học cũng cung cấp các chiến lược đàm phán như “chiến thuật chê bai”, “chiến thuật hỏi ý kiến cấp trên”, “chiến thuật siết óc”, giúp học viên biết cách tận dụng các chiến thuật trong các tình huống đàm phán khác nhau để đạt được kết quả tốt nhất. 

 

 

Các Bước Đàm Phán Thương Lượng 

Chuẩn bị: Đây là bước quan trọng nhất, giúp người tham gia có cái nhìn rõ ràng về tình huống và các mục tiêu muốn đạt được. Việc thu thập thông tin, xác định các giải pháp và chuẩn bị các phương án nhượng bộ là rất cần thiết. 

Tạo môi trường thân thiện: Xây dựng sự tin tưởng và tạo một không khí dễ chịu là bước quan trọng trong việc mở đầu cuộc đàm phán, giúp các bên dễ dàng chia sẻ ý tưởng và yêu cầu của mình. 

Tìm hiểu nhu cầu và lời đề nghị: Trong giai đoạn này, người tham gia cần nắm bắt nhu cầu và quan điểm của đối tác để từ đó đưa ra các đề xuất phù hợp. 

Thuyết phục và nhượng bộ: Các kỹ thuật thuyết phục và nhượng bộ sẽ được sử dụng để đưa đối tác đến gần hơn với các yêu cầu của mình mà vẫn đảm bảo đôi bên đều có lợi. 

Kết thúc thỏa thuận: Sau khi đạt được sự đồng thuận, việc kết thúc đàm phán một cách rõ ràng và chi tiết là rất quan trọng để đảm bảo các thỏa thuận được thực hiện đúng cam kết. 

 

Các Chiến Lược và Kỹ Năng Bổ Trợ 

Khóa học còn chú trọng vào các chiến lược đàm phán đặc biệt và các kỹ năng bổ trợ cần thiết: 

Kỹ năng giao tiếp: Lời nói và ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự tin tưởng và sự đồng thuận. Khóa học giúp học viên phát triển khả năng giao tiếp rõ ràng, chính xác và thuyết phục. 

Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn: Đàm phán thường xuyên phải đối mặt với những bất đồng. Khóa học giúp học viên trang bị kỹ năng giải quyết mâu thuẫn một cách hiệu quả, đảm bảo rằng mọi cuộc đàm phán đều hướng đến kết quả có lợi cho tất cả các bên. 

Kỹ năng lắng nghe và phản hồi: Việc lắng nghe không chỉ giúp hiểu rõ hơn về yêu cầu của đối tác mà còn thể hiện sự tôn trọng và tạo cơ hội để tìm ra các giải pháp thỏa đáng. 

Tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề: Trong đàm phán, khả năng đưa ra các giải pháp sáng tạo và linh hoạt là rất quan trọng để có thể đạt được thỏa thuận trong những tình huống phức tạp. 

 

Kết Luận 

Khóa học “Kỹ Năng Đàm Phán Thương Lượng” là một chương trình đào tạo toàn diện và thiết thực, giúp cán bộ nhân viên HDBank nâng cao kỹ năng đàm phán trong môi trường kinh doanh đầy thách thức. Khóa học không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn chú trọng vào việc rèn luyện kỹ năng thực tế thông qua các tình huống giả định và bài tập nhóm. Thông qua khóa học, học viên sẽ có khả năng ứng dụng những chiến lược và kỹ năng đã học vào công việc, từ đó cải thiện hiệu quả công việc và xây dựng các mối quan hệ kinh doanh bền vững.