Với tư cách là một thành viên Enterprise của APQC, HDBank đã và đang sở hữu một nguồn tài nguyên vô giá. Tuy nhiên, liệu chúng ta đã khai thác hết tiềm năng của nền tảng này để tối ưu hóa vận hành và thúc đẩy cải tiến liên tục trong toàn hệ thống? APQC, Trung tâm Năng suất và Chất lượng Hoa Kỳ, là một tổ chức nghiên cứu phi lợi nhuận hàng đầu thế giới trong lĩnh vực đánh giá chuẩn mực, cải tiến quy trình và quản lý kiến thức. Với hơn 1.000 tổ chức thành viên trên toàn cầu , trong đó có nhiều ngân hàng và tổ chức tài chính lớn , APQC cung cấp dữ liệu xác thực, trung lập và đáng tin cậy giúp các doanh nghiệp như HDBank đưa ra quyết định chiến lược. Thư viện Tài nguyên của APQC là kho tàng tri thức khổng lồ với hơn 8.600 tài liệu. Đặc biệt, HDBank có thể dễ dàng tìm kiếm các nghiên cứu tình huống, công cụ và mẫu biểu liên quan đến ngành Dịch vụ tài chính – Ngân hàng , giúp đội ngũ của chúng ta cập nhật kiến thức, kinh nghiệm và tìm kiếm các phương pháp thực hành tốt nhất để áp dụng vào HDBank. Với tư cách thành viên Enterprise, toàn bộ nhân viên HDBank có thể truy cập không giới hạn công cụ Benchmarks on Demand. Công cụ này cho phép HDBank so sánh hiệu suất các quy trình nội bộ với hơn 4 triệu điểm dữ liệu từ hàng trăm tổ chức trên thế giới. Chúng ta có thể dễ dàng chọn các chỉ số KPI cụ thể, lọc theo ngành Banking, khu vực Asia-PAC, và quy mô doanh thu của HDBank , từ đó nhanh chóng xác định vị trí của mình so với các đối thủ và tìm ra những khoảng cách cần cải thiện. Khung phân loại quy trình (PCF) của APQC là một công cụ chuẩn hóa toàn diện cho công việc trong một tổ chức. Điều đặc biệt là APQC có phiên bản PCF dành riêng cho ngành ngân hàng , giúp HDBank định nghĩa, chuẩn hóa và cải tiến quy trình một cách có hệ thống. Ngoài ra, HDBank cũng có thể sử dụng miễn phí các công cụ đánh giá năng lực như Performance Quick Assessments, Open Standard Assessments, KM Capability Assessment, và BPM Maturity Assessment để đo lường và phát triển năng lực tổ chức. Là thành viên Enterprise, HDBank được hưởng nhiều quyền lợi độc quyền: 2 vé miễn phí tham dự hội nghị thường niên của APQC , 4 giờ tư vấn chuyên gia miễn phí về quản lý quy trình, khung PCF, và quản lý kiến thức. Đội ngũ APQC luôn sẵn sàng hỗ trợ HDBank thông qua nút “Hỏi chúng tôi” để tìm kiếm nội dung hoặc tổng hợp tài liệu chuyên biệt.